PHONAK MAXX – a flexible friend for children

Hoje fui com os Caracóis e o Pestanas ao HC.
Ligaram na quinta-feira passada a avisar que as próteses tinham chegado e perguntaram se o Pestanas podia ir na segunda-feira.
Sim. Sem dúvida.
Chegámos por volta das 9h30 e dirigimo-nos à admissão de doentes.
Falei nas próteses e que era preciso marcar consulta, de acordo com o que me foi indicado.
A senhora fez a inscrição e pediu para subirmos as escadas e para falar com a D.L.
Fomos pelo elevador pois trazia o Pestanas no carrinho de passeio.
Não estava ninguém, só nós e a D.L., sozinha.
Disse-lhe o que era e ela mandou-nos entrar.
Tinha as duas caixas em cima da secretária dela.
Pediu para assinar uma declaração em como recebi do Serviço de ORL do CHC um equipamento de reabilitação auditiva e em como assumia o compromisso de cuidar do equipamento e de o manter em boas condições e também em participar activamente no processo de reabilitação áudio-oral no sentido de obter os melhores resultados possíveis.
Ainda perguntei, antes de assinar, o que é que esta última alínea queria dizer, pensei que fosse algum curso ou qualquer coisa do género porque considero óbvio de mais que o empenho dos pais seja o de mais elevado nível que existe e de maior entrega para obtenção dos melhores resultados.
Em anexo seguia uma folha de procedimentos, como actuar em caso de avaria, a garantia e o preço dos componentes de substituição.
Confesso que hoje fiquei surpreendida pela positiva com o serviço.
A D.L. quis tirar uma fotos do Pestanas para o processo, com a web-cam mas tirou primeiro aos Caracóis e depois mostrou-lhe.
Foi tudo muito rápido.
Pediu para descermos ao piso de baixo e aguardar que o Pestanas fosse chamado pelo médico, o Dr. LF.
Entregou-me uma cópia da declaração assinada e um envelope para entregar na GAES.
Esperámos até às 11h00.
Entretanto parece que houve um lapso na entrega dos aparelhos e pediram para aguardarmos no fim da consulta.
O médico espreitou os ouvidos do Pestanas e aproveitou para tirar cera de ambos com um aparelho.
Fez um reparo à constipação dele (que na verdade não é quase nada, mas para um especialista nota-se bem).
Eu disse-lhe que entretanto ele seria operado às amígdalas e às adenóides.
Ele mencionou que depois da operação seria bom ajustar o aparelho.
Essa era uma das dúvidas que nós pais tínhamos e parece que foi esclarecida.
A consulta foi rápida.
Ainda esperámos mais um pouco por causa da questão das próteses.
Afinal estava tudo bem e a seguir, ou quando pudéssemos, deveríamos dirigir à GAES, que foi a casa que forneceu as próteses.
A D.L. já tinha enviado para lá um fax a avisar que nós (e outros meninos) iriamos aparecer.
Olhei para o relógio.
Eram 11h30.
Ainda dava para ir à baixa e tratar disso.
Às 11h40 estávamos à porta da GAES.
Fomos muito bem atendidos.
A técnica espreitou os ouvidos do Pestanas e depois introduziu uma esponjinha agarrada a uns fios. A seguir pegou em duas pastas e misturou-as nas mãos, tipo plasticina. Inseriu numa seringa própria e encheu o ouvido dele.
Tive de segurar a mão dele mas descuidei-me e ele arrancou aquilo tudo.
Não correu mal porque o molde já estava duro.
Deu os restos aos Caracóis para brincar.
Fez a mesma coisa para o outro ouvido.
Distrai-me outra vez e ele arrancou aquilo.
Estragou o molde.
Foi preciso repetir.
Disseram que dentro de uma semana nos ligavam.
Agora temos que aguardar, só depois é que vamos colocar as próteses.

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